Política de Privacidad

La privacidad es una prioridad fundamental para es-benidorm.es. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos su información personal y confirma el cumplimiento con el marco legal aplicable.

Datos que Recolectamos

Información Que Proporciona
Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación, que se recolectan al crear una cuenta, realizar compras o registrarse para recibir boletines informativos.
Información de Transacción/Financiera
Detalles relacionados con compras, productos/servicios solicitados y el método de pago, excluyendo los números completos de tarjeta de crédito, que son manejados por procesadores de terceros.
Comunicaciones
Información proporcionada al contactar al soporte al cliente o dejar comentarios.
Datos Recolectados Automáticamente (Datos de Uso)
Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y datos recolectados a través de cookies (consultar nuestra Política de Cookies).

Cómo Usamos Su Información

  • Para proporcionar y mantener el servicio (procesar pedidos, gestionar cuentas).
  • Para proporcionar soporte al cliente y responder a consultas.
  • Para personalizar la experiencia del usuario (recomendaciones personalizadas).
  • Para investigación y desarrollo (mejorar la plataforma/productos).
  • Para comunicaciones de marketing y promocionales (con consentimiento).

Compartición de Información

  • Service Providers: No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal. Compartimos información solo con proveedores de servicios, como procesadores de pagos, soporte técnico y análisis.
  • Business Partners: No compartimos información personal con socios comerciales, a menos que sea necesario para servicios co-marcados o promociones conjuntas.
  • Legal Reasons: Podemos revelar información personal si se requiere por ley o para proteger los derechos o la seguridad de la empresa.

Retención de Datos

Los datos se retendrán únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados, o según lo exija la ley, como en el caso de los requisitos contables.

Sus Derechos de Datos

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Eliminación de datos/ Derecho a ser olvidado.
  • Oposición o exclusión de tratamiento de datos.

Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Cambios a Esta Política

La política puede ser actualizada. Los usuarios serán notificados de los cambios mediante la publicación de la nueva política con la fecha de vigencia actualizada.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, diríjase a nuestro formulario disponible en la página de soporte.